Serviço de suporte

• Respostas a perguntas gerais sobre jogos, regras e bônus;
• Assistência na resolução de problemas técnicos relacionados à sua conta ou à própria plataforma;
• Processamento de transações e solicitações de Saque;
• Resolvendo problemas de segurança ou fraude;
• Fornecer informações sobre Jogo Responsável e assistência com problemas relacionados a jogos de azar e muito mais.

Os agentes de suporte estão bem cientes dos jogos e regras do cassino, bem como dos procedimentos para o processamento de solicitações. As solicitações dos jogadores são processadas de forma rápida e eficiente. O tempo médio de resposta de um funcionário varia de acordo com o canal, mas geralmente depende do nível de carga de trabalho. O chat ao vivo é o método de comunicação mais rápido de todos oferecidos. O cassino também oferece suporte em vários idiomas.

Formas de se comunicar com um membro da equipe

Diversos canais de suporte trabalham ininterruptamente sete dias por semana e estão sempre prontos para prestar um atendimento de qualidade. A casa de Apostas oferece chat online, perguntas frequentes e canais de redes sociais. Você pode aprender mais sobre cada um deles a seguir.

Chat Online

O bate-papo ao vivo é a maneira mais rápida de se comunicar com um dos funcionários. Para aproveitar, clique no ícone do perfil e selecione Suporte na parte superior da tela. Em uma nova janela, apresente-se e conte-nos sobre sua situação. Eles responderão em alguns minutos, mas se você não estiver satisfeito com a decisão, continue a conversa.

Suporte nas redes sociais

A 136bet também pode oferecer suporte através de redes sociais como Telegram e Facebook. Para fazer isso, você precisa fazer login na sua conta e clicar na seção “Suporte” no site oficial da casa de apostas. O link para os canais fica bem no meio da página. Escolha uma rede social e clique no botão amarelo “entre em contato agora”. Lá, você poderá encontrar respostas para muitas de suas dúvidas, além de saber sobre todas as alterações e promoções em dia.

Perguntas frequentes

Se você tiver alguma dúvida sobre transações, também pode consultar as perguntas frequentes. Eles estão localizados no mesmo local que todas as outras formas de contato com um membro da equipe de suporte. Lá você encontrará perguntas categorizadas em tópicos para maior comodidade. 

Além de maneiras de entrar em contato com a seção de suporte lá, você pode encontrar todas as últimas notícias, notificações do sistema e painel de rolamento. O mais interessante é que existe um formulário de feedback onde você pode deixar comentários sobre o site, bônus, cadastro e qualquer outra coisa relacionada à plataforma, além disso, você pode anexar fotos e ganhar um bônus por isso.

Uma equipe de suporte eficiente é crucial para a experiência geral do Jogador no 136bet casino. Aumenta a confiança do jogador, garante uma experiência positiva ao usuário e ajuda o site a manter e construir sua reputação. Não tenha medo de pedir ajuda à equipe, eles ficarão felizes em ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas.